Il termine web management (gestione siti web) si riferisce in particolare a tutti quei servizi che, dopo aver creato il sito web, si devono offrire per garantirne il successo.
Disporre di un sito web piacevole, usabile e funzionale non è sufficiente: occorre ad esempio prevedere un periodico aggiornamento dei contenuti, studiare delle strategie di fidelizzazione dell’utente, ed altre soluzioni.
A tale scopo, è necessario disporre di un piano gestionale strutturato che preveda:
- AGGIORNAMENTO dei contenuti e la loro indicizzazione strategica nei motori di ricerca;
- CONTROLLO DELLE STATISTICHE AL SITO;
- ANALISI DEL POSIZIONAMENTO del sito web e dell’immagine aziendale;
- SERVIZI SPECIFICI di completamento, come ad esempio l’aggiunta di versioni del sito in lingue diverse.
AGGIORNAMENTO
Per far fronte alla concorrenza,
ogni progetto web deve essere
monitorato: questo è possibile
solo se il prodotto web viene
aggiornato costantemente, sia nei contenuti
che nella grafica, in modo da tenere sempre
vivo l’interesse dei visitatori.
Un sito aggiornato, oltre che garanzia di buona pubblicità e promozione per l’azienda, è anche fortemente avvantaggiato nel raggiungimento e nel mantenimento di un ottimo posizionamento nei motori di ricerca.
Inoltre, un sito aggiornato offre ai clienti e ai navigatori un servizio veramente a valore aggiunto, tenendoli costantemente informati. Contemporaneamente, grazie all’effetto del positivo passaparola degli utenti, l’azienda aumenta la propria popolarità e migliora la propria immagine.
La gestione dei contenuti del sito web prevede che siano facilmente aggiornabili con cadenze periodiche; per questo motivo Sequency offre la possibilità di stipulare dei contratti di aggiornamento personalizzati, in sintonia con le esigenze del cliente. I contenuti o l’inserimento di immagini possono essere forniti dal cliente oppure verranno realizzati direttamente da Sequency.
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CONTROLLO
DELLE STATISTCHE DI ACCESSO AL SITO
Le operazioni di verifica,
tramite il controllo delle
statistiche, sono molto importanti ai
fini di una facile e più mirata gestione
del sito, poiché in questo modo
è possibile accertarsi degli eventuali
miglioramenti necessari.
Tramite le statistiche è infatti possibile analizzare, ad esempio:
- TARGET DEL
SITO;
- PROVENIENZA DEI VISITATORI;
- ACCESSI AL SITO;
- DURATA E FREQUENZA DELLE
VISITE.
TARGET
Con l’analisi delle statistiche è possibile verificare a quale target appartengono effettivamente gli utenti del sito.PROVENIENZA DEI VISITATORI
Analizzando la provenienza dei visitatori, è possibile attuare delle nuove strategie di marketing o migliorare quelle esistenti. Se si verifica, ad esempio, che molti visitatori provengono da determinati Stati esteri si può valutare l’opportunità di introdurre delle versioni del sito nelle corrispondenti lingue straniere.
Se un sito non fosse curato in ogni sua parte, queste preziose informazioni non sarebbero disponibili e quindi non si potrebbe adottare nessun tipo di strategia.ACCESSI AL SITO WEB
Analizzando gli accessi e le parole chiave utilizzate dagli utenti è anche possibile monitorare l’efficacia del posizionamento del sito nei motori di ricerca.
Questo dato è di enorme importanza poichè la concorrenza in internet è molto elevata e nuovi siti vengono continuamente inseriti all’interno dei motori di ricerca. Non mantenere i posizionamenti ottenuti significherebbe veder diminuire drasticamente il numero di accessi al sito web.DURATA E FREQUENZA DELLE VISITE
Il controllo della durata e della frequenza delle visite servirà a capire se gli utenti considerano il sito veramente interessante e piacevole. Inoltre in questo modo è possibile verificare quali sono le pagine più visitate e quali andrebbero migliorate per accrescere la loro popolarità.
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ANALISI
DEL POSIZIONAMENTO DEL SITO WEB E DELL’IMMAGINE
AZIENDALE
Periodicamente è opportuno
valutare il posizionamento
complessivo del sito in internet e anche un
eventuale rinnovamento dell’immagine
dell’azienda.
Questo rinnovamento può essere pianificato,
oltre che nel sito, anche nel marchio, nell'immagine
coordinata o su ogni altro elemento che identifichi
l’azienda e i suoi prodotti.
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SERVIZI
SPECIFICI
I servizi specifici possono
essere richiesti direttamente secondo le esigenze
del cliente e potrebbero riguardare:
- L'AGGIUNTA DI UNA VERSIONE IN LINGUA STRANIERA
Quest’opzione può essere importante qualora il cliente abbia allargato il suo mercato di interesse e voglia farsi conoscere anche in nuovi Paesi.- IL MIGLIORAMENTO DEI SERVIZI DEL SITO
Si possono offrire dei nuovi servizi utili a migliorare la propria immagine e il servizio offerto, ad esempio fornendo assistenza al cliente direttamente on line o chiedendo all’utente quali aspetti del prodotto/servizio offerto potrebbero essere migliorati.
Per avere maggiori informazioni sul seguente servizio, visitare il sito internet: www.sequency.it.